Cancelando uma assinatura feita pelo método de pagamento Asaas
Deseja realizar o cancelamento da recorrência da assinatura? É simples!
1 - Acesse a plataforma, na áre inicial de Studio e clique no lado superior direito da tela em "Menu de Usuário", lá você verá a opção de "Assinatura" e é só clicar lá para abrir o gerenciamento:
2 - Clique em "Cobranças" ou desça a tela um pouco para achar a opção de cancelamento e clique nela:
3 - Ao clicar nessa opção você verá uma tela de confirmação da ação com alguns spoilers de novidades que virão e que podem fazer você mudar de ideia. Caso queira prosseguir, é só clicar na opção que confirma o cancelamento:
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Caso você esteja dentro do prazo de solicitação do reembolso, você pode solicitá-lo seguindo as instruções de Como solicitar meu reembolso?
Caso você tenha alguma dúvida, nos contate via nosso WhatsApp de Suporte.
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Cancelando uma assinatura feita pelo método de pagamento Kiwify
Para realizar o cancelamento da compra realizada na Kiwify é só você nos contatar pelo nosso WhatsApp de Suporte e enviar o email utilizado para realizar a compra.